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[判断题]
零售客户经理为厅堂转介的最终归口，柜员和大堂经理识别的潜力客户均需转介给零售客户经理负责后期维护（)
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A.分工式转介
B.独立式转介
C.协同式转介
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第1题
大堂经理无法及时为客户提供专业产品咨询服务，应主动将客户引导至营销服务区，由客户经理对接如遇无法转介情况，应主动递上网点或个人名片，记录客户信息与产品需求，并在48小时内主动联系客户（）此题为判断题(对，错)。
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第5题
厅堂服务模式转型工作的主要目标是（)。
A.推行“厅堂为主、高柜为辅”服务模式，提升网点综合化和机动化服务水平
B.实现客户资源共享，强化精准有效的转介推介模式，促进零售、普惠金融及公司业务深度融合
C.提高网点客户服务人员综合贡献度，协助挖掘客户资源
D.提升网点面向零售和对公中小微客户的综合服务能力，实现网点综合营销服务全覆盖
