三向交流指通过信息的发送、复述和确认，从而确保信息从发送人准确无误地传输给接收人的一套特定口头交流原则。（)

A.准确无误地传输信息

B.确保收到的信息就是想要传达

C.尽量减少失误可能性

D.提高注意力

A.信息发送者，说出要传递的信息

B.信息接收者接听信息，将所听信息记录在纸上，向发送者复述听到的信息

C.信息发送者确认对方复述的内容是否是自己要表达的内容，给出肯定的答复或重新发送信息

D.对于一些重要的信息，例如设备编码和操作指令，为节约时间可以不使用三向交流

A.在交流过程中必须保持一对一交流

B.信息表达清晰、简洁、没有双重含义

C.保证三向交流三个步骤的完整性

D.双方都是本地人可使用方言

A.语音语调、

B.眼神交流、面部表情

C.身体接触、、空间距离等方面

D.高语境和低语境

A.发送方试图与已经专心于另一对话的人员沟通

B.接收方在到发送第三步确认前就采取了行动

C.发送方没有用接收姓名提醒其注意

D.发送方一次提供了多项行动

A.交流过程中必须保持一对

B.在紧急情况下，可以跳过其中一项步骤来执行

C.信息表达要清楚.简洁完整，没有双重含义

D.保证三向交流个步骤的完整性

A.书面沟通

B.正式沟通

C.双向沟通

D.口头沟通