服务人员与旅客近距离交流时通常有三种不同的注视方式：注视对方面部的上三角部位，表示随和、亲切、轻松;注视下三角部位,表示严肃、严厉、控制。（)

A.注视区间是对方的眼睛、嘴部和胸部

B.注视范围是以两眼上线，以下颌额为顶点所连接成的倒三角区域

C.范围是以两眼为底线，以前额上部为顶点所连接成的三角区

D.眼神始终注视对方

A.眼睛

B.衣领

C.额头

D.双眉到鼻尖构成的三角区域

A.脸部整体

B.前额部分

C.眼嘴三角区

D.眼睛部分

A.30%～50%

B.50%～70%

C.70%～80%

D.100%

A.以点头表示肯定，摇头表示否定

B.服饰整洁，仪表端庄

C.微笑、握手表示友好

D.用亲切的目光注视对方表示尊重

A.A.注视对方

B.B.挽留对方

C.C.微笑

D.D.看表