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[判断题]

Expected是指今日即将抵店的客人。（)

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第1题

DueOut是指今日即将离店的客人。（)

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第2题

当且仅当客人是今日抵店，CheckIn功能按键才会处于激活状态。（)

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第3题

保证类预订的客房保留到客人抵店当天的19：00。（)

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第4题

客人超过预订时间抵店，为其保留得客房已出租时，客人对此要赔偿违约金。（)

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第5题

一般情况下，我们知道，预订控制检查的内容不包括客人抵、离店日期。（）

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第6题

接待员应在订房客人抵店前，根据其要求提前预留好适当的客房，不能随意更改。（）

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第7题

客人如果逾时离店，如下午三点离店，酒店一般是不加收客人房费的。（)

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第8题

若延期离店客人用房数为9间，预期离店客人用房数为15间，则延期离店客人百分比为15%。（)

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第9题

按照国际惯例，饭店对于预订客人的“取消预订时限”即“截房时间”一般是指（)。

A.抵店日当天下午二时

B.抵店日当天下午六时

C.第二天中午十二时

D.第二天下午六时

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第10题

在生活中，如果客人声称已经办理了预订，而饭店无法找到其订房的资料时，下列做法错误的是核查（)客人名单。

A.次日预抵店

B.当日

C.未来10天预抵店

D.已离店

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