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[多选题]

报表可以认为是一种服务手段,从用户方便查看及使用角度出发,针对不同的目标用户需要有不同的设计偏向,以下说法正确的是()

A.对决策层人员,要直接把结果以最简单的方式呈现,并且尽量减少操作

B.向决策层人员展示的内容都需向中层管理人员展示

C.对管理人员,一方面要汇报问题的解决方案,一方面要协助管理者向下安排工作,解决具体问题

D.对一线执行人员,要求报表便于使用、有针对性,解决实际工作中出现的具体问题

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第1题

如果需要设计一个自动导航程序对于用户来说,下列需求中非必须的是()①查看目标地点附近的信息②可以通过选择不同交通方式,产生不同的路线③可以提供打车服务④可以提供机票火车票订购服务⑤可以提供租房服务()

A.①②

B.②

C.③④⑤

D.④⑤

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第2题

惬意度服务是从服务对象的()和利益出发,既满足用户的服务需求,也能够周到细致地考虑到用户未考虑到的现在时需求和将来时需求。

A.意愿

B.需求

C.角度

D.诉求

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第3题

目标网VLR用户预测,应从VLR用户增长角度及从有话单有费用用户增长角度两方面考虑,预测最终的目标网VLR用户数。()
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第4题

利益是从用户角度观察到的()特性。

A.不同

B.相同

C.相关

D.相似

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第5题

以下关于OutlookExpress帐号设置的叙述中正确的是()。

A.用户只能将每个帐号的邮件送到同一个文件夹中

B.一个用户只能拥有一个邮件帐号

C.如果用户有多个邮件帐号用户可以使用其中一个帐号阅读邮件

D.用户必须作为不同的用户登录才能使用不同的邮件帐号

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第6题

以下关于页面流程图的绘制有误的说法是()。

A.首先应该了解网站的用户人群的使用习惯

B.需要分析市场上的同类型的网页页面设计功能

C.流程图一定要详尽

D.应该细分不同的用户类型

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第7题

在数据处理过程中,经常碰到要在2个甚至多个工作表中切换、对比、修改等工作,来回切换比较麻烦,使用并排查看可以方便用户在多报表之间对比和修改。()
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第8题

电信业务经营者在用户终止使用电信服务后,可以保留或继续挖掘用户信息,作为其他业务的目标用户,以便为用户提供更好的服务。()
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第9题

某糖果厂进行库存管理系统开发的系统设计工作,系统开发人员将进行输入/输出设计,在进行输入/输出设计时应遵循()原则。

A.既满足用户需求又方便用户使用

B.满足用户需求

C.方便用户使用

D.同用户反复沟通

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第10题

MPLSL2VPN就是在MPLS网络上透明传递用户的二层数据。从用户的角度来看,这个MPLS网络就是一个二层的交换网络,通过这个网络,可以在不同站点之间建立二层的连接。()
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