题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下属于正确的人际传播说话技巧的是()

A.讲话的语气不宜过于生动

B.尽量少用专业词汇

C.口气和蔼亲切

D.声音平铺直述即可,声音不宜有高低起伏

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第1题

电话回访过程中,以下哪些是隐藏的陷阱()

A.用过于专业的语气语调

B.“可以打扰您5分钟吗”

C.“不好意思打扰以下”

D.“给您介绍一个优惠”

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第2题

柔性语言表现为语气亲切、语调柔和、措辞委婉、说理自然、与人说话时常用商讨口吻的语言。()
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第3题

《指南》要求()岁幼儿在别人讲话时能积极主动地回应,能根据谈话对象和需要调整说话的语气,懂得按次序轮流讲话,不随意打断别人。

A.3—4

B.4一5

C.5—6

D.3—6

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第4题

老年照护人员与老年人沟通交流过程中,应该使用哪些语气()

A.命令式、质问式语气

B.不耐烦、埋怨的语气

C.态度和蔼、关切的语气

D.责怪和生硬的语气

E.担忧、紧张的语气

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第5题

哪些是疑人但自信者解决方案?

A.切忌在应该保持沉默的时候打断别人的话

B.切忌经常以不悦、不耐烦并且对立的语气说话

C.多用“您”而少用“我”,增强沟通的亲近度和接纳度

D.以上皆是

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第6题

同事、同学、亲友三五成群的聚会属于()。

A.人际传播

B.群体传播

C.组织传播

D.大众传播

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第7题

美发师在为顾客服务的过程中,态度要()。

A.主动服务

B.冷淡漠然

C.亲切和蔼

D.耐心解释

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第8题

以社会学的观点,书籍属于健康信息社会流通方式中的()

A.人际传播

B.组织传播

C.大众传播

D.网络传播

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第9题

护士对患者的健康宣讲属于()

A.自我传播

B.大众传播

C.人际代播

D.组织传播

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第10题

文明用语的要求是()、亲切和蔼、朴实自然、灵活丰富、诚实可信、谦逊有礼。

A.语言文明

B.区分对象

C.因人而异

D.掌握分寸

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