故障工单的回复要求中，哪类故障可以回复为“无需解决”？（)

A.填写正在进行的处理步骤，预期的解决时间

B.说明处理过程，包括当前判断情况等

C.注明割接批复的相关文号，在大值班中的上报信息等

D.回复割接引起，无需处理

A.恢复时间、IVR回访

B.回复时间、IVR回访

C.处理时间、短信回访

D.恢复时间、短信回访

A.可以在线解决

B.无法在线解决

C.需要上门

D.无需上门

A.客户接入段故障

B.客户内部线路或自有设备故障

C.客户端问题

D.客户电源故障

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

A.疑难故障，不知如何处理

B.硬件故障，短期无法更换板件

C.路途遥远，短期无法达到

D.任意故障均可申请延期

A.如果收到告警，查看告警详细信息，按告警处理建议处理告警

B.如无告警，根据维护经验及故障案例中的措施来处理故障

C.若需现场人员处理，则通知和指导现场人员处理

D.确认故障是否恢复。若无恢复且无法解决，上报高级技术支持人员

A.故障现象

B.故障起始时间

C.故障修复时间

D.故障历时

E.原因分析及解决情况