投诉是指保险消费者在保险消费活动中与保险机构、保险中介机构、保险从业人员发生争议，向相关保险机构、保险中介机构反映情况，要求解决争议的行为。（)

A.因保险合同条款与保险公司发生争议

B.保险消费者因保险中介服务与保险公司发生争议提出投诉

C.因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与保险公司发生争议

D.保险公司违背关于保险监管法律、行政法规和中华人民共和国保监会规定，损害保险消费者合法权益

A.保险机构

B.保险中介机构

C.保险中介机构工作人员

D.此外三项全涉及

A.保险机构开展互联网保险业务不能损害保险消费者合法权益和社会公共利益

B.互联网保险从业人员应当诚实守信、保守客户秘密

C.保险公司应当确保互联网保险业务相关数据和信息的安全、真实、完整

D.互联网保险从业人员无需遵循传统保险职业道德规范

A.金融许可证

B.保险许可证

C.保险中介许可证

D.代理资格证

A.A.消费投诉接待人员

B.B.分管保险消费投诉处理工作的高级管理人员

C.C.负责保险消费投诉的一般管理人员

D.D.主要负责人

A.相关部门

B.保险机构

C.科研机构

D.金融机构

A.通过线上线下方式发布虚假招募信息，对保险销售工作内容与委托报酬等进行不实包装与夸大宣传，误导被招募人员

B.在招募活动中，冒用公司名义向应聘人员收取押金或者保证金

C.通过攻击或诋毁其他保险公司和保险中介机构等方式，怂恿、诱导保险销售从业人员脱离其所属保险公司和保险中介机构

D.保险销售从业人员在日常经营活动中，存在恶意作假、套取利益等行为

A.境内提供出国咨询劳务

B.境内保险机构为出口货物提供保险

C.境外保险机构为境内物品提供保险

D.境内企业境内组织旅客出境游

A.保险专业代理机构

B.保险经纪人

C.保险兼业代理机构

D.包括保险专业代理机构、保险经纪人、保险兼业代理机构

A.银保监局

B.地方保险行业协会

C.保险中介机构

D.保险监管机构