题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
网格长是网格责任经营第一人，全面承接网格工作职责， 主要负责网格的生产运营，完成各类经营指标；网格经理主要面向CHBN四大市场，承担（)等综合性市场发展、维系和服务职责
A.业务拓展及客情维系
B.用户服务及渠道管理
C.信息收集及用户服务
D.网格内部职能管理
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第4题
网格运营成果考核成绩与网格长、网格成员绩效挂钩，其中网格长关联网格考核结果权重（)，网格成员为（)，网格长对装维工程师考核权重为（)。
A.40%-60%
B.30%-40%
C.20%-30%
D.10%-20%
第5题
以下关于网格长的角色定位与日常工作，说法正确的是？（)
A.网格晨会虽然有用，但不需要每天都开
B.网格长是经营管理者，大部分时间要在办公室安排工作
C.网格是公司基层生产单元，不需要承担职能管理工作
D.网格长要围着渠道转、盯着指标干
第8题
网格运营支撑工具，提供各类运营相关数据支撑，实现基于网格的经营分析、资源管理、营销管理、支撑服务等功能，推广智慧化运营的工具是？（)
A.企业微信
B.渠道联盟平台
C.网格化智慧运营平台
D.码化平台
第9题
网格员是指在网格中从事服务管理工作的人员，具体包括（)。
A.网格长、专职网格员、社区民警
B.专职网格员、兼职网格、社区民警
C.网格长、专职网格员、兼职网格员
D.网格长、兼职网格、社区民警
