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[单选题]

导游李某带团在定点商家购物的过程中,为达到迫使游客消费的目的,采取辱骂、威胁、对不消费游客不发房卡、将与其有争执的游客驱赶下车等手段,强迫8名游客购物,消费金额达1万余元。李某被人民法院以强迫交易罪判处有期徒刑六个月,这一案例体现了法的()。

A.强制作用

B.指引作用

C.推理作用

D.预测作用

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第1题

导游在日常的导游活动中应注意的礼仪有()

A.导游应将表明自己工作身份的胸牌或胸卡,按有关规定佩戴好

B.游客落座后及时清点人数

C.带团时,导游应自觉携带旅行社社旗

D.带团期间,导游应随时提醒游客注意行路安全

E.带团购物,必须到旅游定点商店

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第2题

导游要态度诚恳地提醒游客不要随便购物,不要到非旅游定点商店去购物。()
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第3题

“诚信第一,游客至上”是导游人员的职业道德规范之一。“游客至上”是旅游服务行业的座右铭,导游人员应尽的职业责任。所以,导游人员在带团过程中要维护游客的利益,尽力满足游客的要求。()
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第4题

导游在带团购物时,()会影响导游服务的质量。

A.商品是否优质

B.购买场所是否定点

C.购物次数是否适中

D.行程设计是否合理

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第5题

导游在接待个体游客时,可在景点导游过程中采取宣讲形式进行讲解。()
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第6题

旅行社设计旅游产品涉及的内容很多,对于标准型旅游购物活动的设计,应遵循的基本原则是()。

A.A.旅行社规定,导游介绍

B.B.导游介绍,游客自愿

C.C.利用游客的好奇心,诱导游客购物

D.D.在产品中注明购物要求

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第7题

在景点游览时,全程导游与地方导游应分工协作,全程导游带团前行,地方导游应殿后,招呼滞后的游客,并不时清点人数,以防走失。()
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第8题

某导游在导游服务中过多地关照部分游客,引起了另一些游客的不悦,导游觉察后,便主动地多接触这些游客,并给予关照和帮助,逐渐使这部分游客冰释前嫌,这是指导游自责式道歉。()
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第9题

游客消费信息的(),是旅行社开发旅游产品、不断改进导游服务工作、提高旅游服务质量的重要措施。

A.A.反馈

B.B.引导

C.C.介绍

D.D.影响

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第10题

在导游活动过程中,用餐服务礼仪包括()

A.提前落实用餐事宜

B.了解游客特殊要求

C.引导游客入座就餐

D.巡视游客用餐情况

E.明确告知活动安排

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