题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
沟通很深入、方案很认可，行动时客户却很很犹豫，最可能是（)
A.其实反对我们
B.他有什么顾虑
C.对手挖的坑
D.客户想让降价
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A.与小孩签一个零用钱使用协议很重要
B.让小孩干家务很重要
C.让小孩懂得金钱的价值很重要
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第7题
你们部门一位下属很生气的对你大吼，说另一部门的同事抢了他的客户，让你立刻给他一个说法，你怎么应对这种突发状况？（)
A.安慰他以大局为重，不要计较这一两个客户的得失
B.让他反思自己的客户为什么会被别人抢走，以后提高防范
C.告诉他，你会立刻去调查，不管事实如何，都会告知他调查结果
D.会找另外方了解情况，并找机会让他们直接沟通清楚情况并解决问题
第9题
400来电中,客户诚心想买房但是首付不够,询问是否可以帮忙操作,正确的做法是（）
A.因为400来电有录音,告诉客户可以加微信聊并告知操作
B.明确表示无此业务,不可操作
C.明确客户可以假离婚、办大额信用卡等
D.说不是很清楚,帮他询问一下
