《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客[2018]149号)通过12306网站购票且未取票的，只可在12306网站办理退票。（)

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》通过港铁公司代售点购票且未取票的，可在内地车站售票窗口、香港西九龙站售票窗口及原代售点办理退票。（)

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客[2018]149号)旅客本人办理购票、改签或由他人代办购票、改签时，应提供乘车人的有效身份证件原件或复印件。（)

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客[2018]149号)在内地使用非现金方式购买的车票，

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客[2018]149号)学生票只发售二等座车票，按照二等座的执行票价75%计算。（)

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客[2018]149号)跨境车票在办理改签后不得退票。（)

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客[2018]149号)发生误乘或坐过站时，旅客应向站车

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客[2018]149号)跨境高速铁路列车：铁路总公司管理的各客运站与香港西九龙站之间开行的高速铁路列车。（)

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：在港铁公司代售点购票时，现金支付必须使用港币进行支付。（)

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》在港铁公司代售点购票时，无论使用何种支付方式，均视为现金支付。（)

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客[2018]149号)学生票：供符合相关资格的在内地、香港上学的学生购买的减价（特惠)车票。（)