题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
21.1.1更新的服务质量分4.0迭代在线服务钉群使用率中客户使用以下哪种沟通属于使用成功()
A.客户在钉钉客户群与拍档沟通产生会话
B.客户在钉群使用插件服务工具
C.以上都是
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A.客户在钉钉客户群与拍档沟通产生会话
B.客户在钉群使用插件服务工具
C.以上都是
第8题
服务质量调查法(servqual)以服务质量差距模型为基础,它的问卷分两部分,第一部分用来评价顾客对某类服务的期望;第二部分反映顾客对某个服务企业的感知。()
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