以下哪项不是服务改进的有效输入？（)

A.A.持续服务改进

B.B.业务关系管理

C.C.服务级别管理

D.D.可用性管理

A.基本服务

B.单次维修服务

C.标准+服务

A.A.服务战略

B.B.服务设计

C.C.服务转换

D.D.服务测量

A.开展拜访配送服务

B.实施客户分级的差异化服务

C.等客户上门再提供服务

D.动态管理的服务

A.问题管理

B.事件管理

C.变更管理

D.服务级别管理服务级别管理服

A.断电退服率

B.发电及时率

C.平均站址断电退服时长

D.超频断电退服率

A.服务方式的改进

B.服务品质的改进

C.服务资源的提供

D.满足客户需求

A.技术支持

B.组织架构

C.服务文化

D.监督

A.服务反馈

B.服务追溯

C.服务监测

D.服务改进

A.A.以客户为中心提供IT服务

B.B.扭转“轻服务、重技术”的现象

C.C.提供的服务是可以准确计价的

D.D.提供高质量、低成本的服务