游客在参观游览时突然患病，不要搬动患病游客，让其坐下或躺下。（)

导游员为游客提供参观游览服务时，提前30分钟到达集合地点即可。（)

游客患病，导游不得建议其服用哪些药物，更不得擅自将自备药给患者服用。（)

在游览活动中，有游客走失，地陪应立即开始寻找，领队和全陪带领其他游客原地等候。（)

旅游活动中若有游客突然生病，通常情况下由领队及患者亲友将其送往医院，地陪则带团继续游览。（)

根据旅行社与游客签订的（)，按照接待计划安排和组织游客参观游览是导游员的主要职之一。

任何时候、任何情况下，导游员均不要跟游客或领队吵架。（)

当游客由于中暑而出现神志不清时，导游人员可以用冷水或酒精擦身散热，缓解后让其静坐休息。（)

为使境外旅游活动顺利进行，领队应强调恪守时间，对守时游客需肯定、鼓励，对不守时游客要善意劝告，让其守时。（)

游客参与漂流项目，在上船之前，导游应告知游客不要身带现金和贵重物品，仔细阅读漂流须知，听从工作人员安排，穿好救生衣，根据需要戴好安全帽。（)

在景点游览时，全程导游与地方导游应分工协作，全程导游带团前行，地方导游应殿后，招呼滞后的游客，并不时清点人数，以防走失。（)