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[判断题]

任何时候、任何情况下，导游员均不要跟游客或领队吵架。（)

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第1题

跟海外游客交谈，导游员不能涉及任何宗教问题。（)

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第2题

跟游客交谈，导游员对男士不问收入，对女士不问年龄。（)

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第3题

有一名游客向导游投诉同屋团友睡觉打鼾、使其无法正常休息，导游员请领队调解或内部调整未成，游客提出住单间，房费由本人及打鼾室友各付一半。（)

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第4题

在游览某景点时，有游客走失，此时地陪导游员正确的做法是（)。

A.A.请全陪、领队分头去找，自己带领其他游客继续游览

B.B.领队与游客原地等待，自己去找

C.C.导游员和领队分头寻找

D.D.全陪与团员分头去找

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第5题

游客在参观游览时突然患病，不要搬动患病游客，让其坐下或躺下。（)

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第6题

游客要求转递物品，若是贵重物品、食品、药品或未交税的应税物品，导游员应拒绝。（)

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第7题

应邀参加游客自费品尝风味餐，导游员不应主动给游客敬酒、分菜。（)

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第8题

导游员不得以明示或暗示的方式向游客索要小费和礼物，不准因游客不给小费而拒绝提供服务，不暗示游客满足其个人要求。（)

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第9题

游客丢失财物属于个人事故，导游员只有安抚的义务。（)

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第10题

游客发现所购商品为残次品，均可要求导游员协助退换。（)

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第11题

在游览活动中，有游客走失，地陪应立即开始寻找，领队和全陪带领其他游客原地等候。（)

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