进场前流程（）

B、客户联系预约时要求语言规范，禁用服务禁语，要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间为优先，照顾用户的方便，并在约定时间前4-8小时再次与客户确认，说明我方拟到达时间和工作内容

C、到达用户楼下后致电用户进行预约操作

D、确实需要更改上门服务时间的，应至少提前2个小时通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间

A.应将停电的客户、原因、时间报本单位负责人批准。

B.在停电前3～7日，将停电通知书送达客户，对重要客户的停电，应将停电通知书报送本级电力管理部门。

C.在停电前1个小时，将停电时间再通知客户一次，方可在通知规定的时间实施停电。

D.客户交费后，24小时内完成复电。

A.5

B.6

C.7

D.8

A.项目是否我方主营和优势业务范围

B.我方技术实力是否足已完成项目

C.对手公司是否已提前介入

D.是否与潜在客户进行过技术方案交流

A.满足客户技术需求

B.有效引导客户偏向我方技术方案

C.制定有利于我方的设计技术方案

D.明确技术交流的相关人员

A.A:开工前准备工作

B.:材料进场、施工安装

C.:系统测试保压

D.:竣工调试与验收。