题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
宽带拨号错误代码678的含义为“远程计算机没反应”，这种现象产生的原因主要有哪些?
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A.远程服务器连接失败
B.光纤链路异常
C.用户名密码错误
D.不能达到指定目标
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第3题
当宽带拨号认证不成功，无法连接网络，错误代码678/651（远程计算机无响应)时处理步骤为（)
A.查询是否有网络故障公告，如有，解释口径：“您好，目前由于****故障造成您暂时无法使用，我们的技术人员正在处理中，请您稍后再试”
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B.如果没有网络故障，询问是否接有路由器或检查MODEM信号灯是否正常？指导客户拔插网线、甩开路由，单机拨号连接再试
C.仍无法解决，则记录派单处理
D.直接记录派单处理
第9题
某OLT停电，导致该OLT下挂的用户无法上网，如下说法错误的是（)。
A.该OLT下挂的ONU会出现光信号丢失告警(LOS)
B.用户宽带拨号会提示错误代码678
C.用户宽带拨号会提示错误代码651
D.测试网线肯定无信号、网卡指示灯不会亮起
第10题
宽带pppoe拨号错误代码“678”无法通过WAN端口，可能的原因有（)。
A.用户家信号不通
B.用户帐号欠费
C.机房或楼道交换机故障
D.用户更换了电脑
E.机房认证服务器出问题
第11题
某OLT机房停电，导致该OLT下挂的用户无法上网，如下说法错误的是（）
A.测试网线肯定无信号、网卡指示灯不会亮起
B.该 OLT 下挂的 ONU 会出现光信号丢失告警（LOS）
C.客用户宽带拨号会提示错误代码 651户网线没有接好
D.用户宽带拨号会提示错误代码 678
