题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
对已经标记停催的账户进行拨打,依据《催收业务品质管理制度》进行几级处罚()
A.三级
B.五级
C.二级
D.不处罚
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A.三级
B.五级
C.二级
D.不处罚
第8题
A.贷后流程-非投诉-业务办理
B.贷后流程-非投诉-协商还款
C.贷后流程-投诉-投诉催收作业
D.贷后流程-催收业务咨询与办理-催收业务咨询与办理
第9题
A.借款人逾期入催期间,本人手机号码连续 2 天拨打 3 次均未触达
B.借款人逾期入催期间,本人手机号码连续拨打 2 次,均提示空号
C.借款人逾期入催期间,本人手机号码连续 2 天拨打 2 次,客户本人均提示停机
D.借款人逾期入催期间发生跳票,催收员联系本人两次均未触达
第10题
A.1
B.3
C.5
D.7
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