题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

饭店总服务台的服务内容有（)。

A.接待

B.结账

C.点菜

D.问询

E.外币兑换

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更多“饭店总服务台的服务内容有（)。”相关的问题

第1题

对于饭店来说，结账处向大堂副理沟通、协调的主要工作内容不包括（)。

A.外币兑换服务

B.客人贵重物品保管服务

C.客人行李保管服务

D.有关款项的收取情况

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第2题

饭店前厅部是一个接待服务场所，（)。

A.专指正门而言

B.只包括大堂

C.专指总服务台而言

D.包括正门、大堂、总服务台

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第3题

在外币兑换服务中，下列做法错误的是（)。

A.按饭店制定的汇率兑换外币

B.认真填写兑换水单

C.清点、唱收客人需兑换的外币种类及金额

D.问清客人兑换外币币种等要求

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第4题

在外币兑换服务中，一般情况下，下列做法错误的是（)。

A.问清客人兑换外币币种等要求

B.清点、唱收客人需兑换的外币种类及金额

C.认真填写兑换水单

D.按饭店制定的汇率兑换外币

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第5题

必须是四星级以上饭店才能开设外币兑换服务。（）

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第6题

必须就是四星级以上饭店才能开设外币兑换服务。（)

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第7题

总体来说，必须是四星级以上饭店才能开设外币兑换服务。（）

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第8题

一般来说，一般情况下，大多数饭店所提供的外币兑换服务不包括（)。

A.为客人将新加坡元兑换成人民币

B.为客人将人民币兑换成美元

C.为住客将欧元兑换成人民币

D.为客人将日元兑换成人民币

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第9题

客人离店前接受的最后一项任务是（）。

A.问询服务

B.总机服务

C.行李服务

D.结账服务

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第10题

总台服务是前厅服务全过程的关键部分，服务包括（)。

A.接待服务

B.收银服务

C.问询服务

D.其他服务

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