A.延误件按 30 元/票/天处罚，每多延误 1 天加罚 10 元
B.最高处罚金额不超过 80 元/票
C.快件在任一环节延误天数≥7 天，将按彻底延误处罚该环节
D.彻底延误处罚标准按 120 元/票处罚责任方，返款申报方 60 元/票
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第1题
A.破损按照100元/单处罚责任环节，全额返还寄件网点
B.遗失按照200元/单处罚责任环节，全额返还寄件网点
C.派件环节签收完毕后，7天内未返还签单，或签单在某一环节滞留≥7天的，将按照签单遗失标准处罚责任环节
D.延误仲裁不受理
第2题
A.申报仲裁遗失的快件，在仲裁未下达结果前快件已找到的，须通知发件网点处理，若发件网点要求退回的，找回方必须退回
B.已签收或已退回的情况，转延误处理，网点按延误的返款标准，最高不超过500元/票，分拨中心/集配站责任不予返还（异常网点已有报备，处罚不返还）
C.仲裁下达但未审核，责任方反馈货物已找回，须问题件内上传货物子单图片和货物整体图片，未上传的视为遗失成立
D.若在结算前货物已找回的，责任方须与发件网点协调处理，在经发件网点同意且登记撤销的情况下仲裁不予处理
第3题
A.(应派未派+应签未签)/揽件量≤3%
B.应交未交/揽件量≤1.5%
C.属于揽派两端全链路管控的有：催办(普通延误)+疑似遗失+待仲裁遗失
D.揽派两端全链路延误管控目标值为4.5%，其中前端管控目标值1.5%;末端管控目标值3%
第6题
A.劳动争议案件每件交纳10元
B.当事人申请保全措施交纳的费用最多不超过4000元
C.财产案件按比例征收，非财产案件按件 征收
D.申请撤销仲裁裁决或者认定仲裁协议效力的，每件交纳400元
第7题
A.30元,60元,100元
B.50元，100元，150元
C.免收申报手续费
D.正常收取申报手续费
第8题
A.网点延误负激励200元/天
B.分拨100元/票/天
C.网点延误负激励最高不超过1000元/票
D.中心延误负激励最高不超过500元/票
第9题
A.筛单拦截结束后仲裁正常受理
B.筛单拦截结束5日内延误不受理
C.筛单拦截结束15日内延误不受理
D.筛单拦截结束次日起5日内延误不受理
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