题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
汇森仲裁理赔时效类类负激励标准以下说法正确的为（）
A.网点延误负激励200元/天
B.分拨100元/票/天
C.网点延误负激励最高不超过1000元/票
D.中心延误负激励最高不超过500元/票
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A.破损
B.污染
C.短少
D.潮湿
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第2题
普通投诉工单处理时效（)。
A.理赔类工单72小时内;非理赔类工单24小时内
B.理赔类工单48小时内;非理赔类工单36小时内
C.理赔类工单36小时内;非理赔类工单24小时内
D.理赔类工单72小时内;非理赔类工单48小时内
