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[多选题]

系统进行风险事件()预警,营业网点应电话通知客户,并留存通知记录。

A.一级

B.二级

C.三级

D.四级

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第1题

服务事件预警级别分为一级、二级、三级和四级,其中黄色为()级预警。

A.一级

B.二级

C.三级

D.四级

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第2题

重要事件保电风险预警分为一级、二级、三级、四级,四级为最高级别。()
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第3题

服务事件预警级别分为一级、二级、三级和四级,其中二级预警为()颜色表示。

A.红色

B.橙色

C.黄色

D.蓝色

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第4题

开户营业网点根据“一年无业务往来”账户清单以电话、短信、函告等方式通知客户自发出通知之日起30日内办理销户手续并留存通知记录。()
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第5题

路风预警分为()。

A.一级预警

B.二级预警

C.三级预警

D.四级预警

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第6题

车辆部门进行()以上检修时,应及时通知电务部门对列控车载设备进行检修

A.一级修

B.二级修

C.三级修

D.四级修

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第7题

系统进行以下风险事件三级预警时,营业网点应对账户进行手工限制,限制类型为:001-停止账户所有金融交易。()

A.证件有效期预警

B.企业信息变更预警

C.企业客户严重违法失信预警

D.企业开户资格预警

E.单位客户受益所有人、控股股东预警

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第8题

系统进行以下风险事件三级预警时,营业网点应对账户进行手工限制,限制类型为:012-只收不付。()

A.证件有效期预警

B.企业信息变更预警

C.企业客户严重违法失信预警

D.企业开户资格预警

E.单位客户受益所有人、控股股东预警

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第9题

操作风险事件报告分为重大操作风险事件报告和一般操作风险事件报告,其中影响程度达到()标准的操作风险事件为重大操作风险事件。

A.三级四级五级

B.一级二级三级

C.四级五级六级

D.四级五级

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第10题

按乘客事务等级分类,投诉可分为()、()两类。

A.一级事件

B.二级事件

C.三级事件

D.四级事件

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