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[判断题]

根据《广西电力市场零售结算管理办法》内容,售电公司盈亏费用统一由广西电网有限责任公司收付,其他电网企业所属用户对应的售电公司盈亏费用应传导至广西电网有限责任公司。售电公司按照结算依据与广西电网有限责任公司进行电费结算和费用收付。()此题为判断题(对,错)。

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第1题

根据《广西电力市场零售结算管理办法》内容,电网企业根据正式结算依据计算零售用户应缴电费,零售用户向所属电网企业缴纳电费,由电网企业承担零售用户欠费风险。()
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第2题

根据《广西电力市场零售结算管理办法》内容,售电公司与零售用户对零售结算结果存在争议的,由双方协商处理或申请交易中心协调。()
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第3题

根据《广西电力市场零售结算管理办法》内容,制定零售一次结算方案时,售电公司和零售用户可按照不同的交易品种选择不同的零售结算模式,但单个零售用户每个交易品种仅能选择一种零售结算模式。()此题为判断题(对,错)。
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第4题

发电企业上网电量电费由电网企业支付;电力用户向电网企业缴纳电费,并由电网企业承担电力用户侧欠费风险;售电公司按照电力交易机构出具的结算依据与电网企业进行结算。()
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第5题

根据《广西电力市场零售结算管理办法》内容,市场主体首次出现零售结算差错或零售结算业务违规时,交易中心可向市场主体发出提醒,指导其进行整改,规范零售结算业务。()
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第6题

广西电网有限责任公司客户服务中心是公司95598业务归口管理部门。()
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第7题

根据广西电网有限责任公司相关管理规定,客户投诉根据投诉的紧急程度分为()、()两个级别。

A.重大

B.紧急

C.一般

D.普通

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第8题

现有电力市场化交易的主体有4个:发电企业、电网企业、售电公司、电力用户。()
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第9题

根据广西电网有限责任公司相关管理规定,对于客户诉求短期内无法彻底解决,需跟进处理或进一步整

A.A.正确

B.B.错误

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第10题

根据《广西电网有限责任公司95598供电服务投诉处理规范》投诉分类中明确,客户投诉包括()。

A.营业投诉

B.服务投诉

C.停送电投诉

D.供电质量

E.电网建设

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