题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

制定战略举措时，常用的思考工具为（)

A.甘特图

B.波士顿矩阵

C.因果图(鱼骨图)

D.SWOT分析

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

（)是用以确定实现项目目标的任务、时间表和负责的工具。

A.鱼骨图

B.流程图

C.因果图

D.甘特图

E.柱状图

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第2题

以下哪个工具不是与鱼骨图类似的工具（)。

A.石川图

B.因果图

C.根本原因分析法

D.5个WHY

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第3题

下列属于质量管理使用的分析工具是（)。

A.因果分析图

B.甘特图

C.直方图

D.控制图

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第4题

可以鉴别失效及找出可能的潜在原因以做好预防，防止作业时所造成的质量问题是（）

A.因果矩阵

B.FMEA

C.柏拉图

D.鱼骨图

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第5题

鱼刺因果图是以下哪个方法的常用分析工具？（)

A.关键成功因素法

B.战略组合分析法

C.企业系统规划法

D.战略集合转移法

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第6题

编制资源规划的工具主要有（)。

A.资源矩阵

B.资源甘特图

C.资源负荷图

D.资源累计需求曲线

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第7题

意大利经济学家帕累托所创，又被称为ABC分析法的服务质量分析法是（）。

A.圆形分析图

B.排列分析图

C.因果分析图

D.鱼骨分析图

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第8题

关于因果图和因果矩阵，下列说法错误的是：石川馨图或鱼刺图（）

A.因果图一般只分析影响一个结果（Y）的多个可能原因

B.因果矩阵一般只分析影响一个结果（Y）的多个可能原因多种缺陷形式

C.因果矩阵可以帮助方便地确定关键的影响因素

D.对于同一个问题，可以先绘制因果图，再绘制因果矩阵

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第9题

因果图又被称为()

A 石川图

B 鱼骨图

C 特性要因图

D 直方图

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第10题

以下哪些问题解决工具时合适的工具，有助于确定问题的根本原因？（)

A.帕累托图

B.直方图

C.鱼骨图

D.控制图

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