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[判断题]
星级权益中非固定权益包含网龄红包、优惠购机、积分倍增这三项（）
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A.积分倍增
B.套餐直享折扣
C.生日关怀
D.免费换卡
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第6题
用户反映积分兑换失败，经核实失败原因是用户自己积分不够导致，办结原因应选择（)。
A.用户权益与关怀＞星级服务＞星级评定规则争议＞规则与执行不一致＞规则与执行不一致＞规则与执行不一致
B.用户权益与关怀＞星级服务＞星级评定规则争议＞有规则用户不认可＞有规则用户不认可＞有规则用户不认可
C.用户权益与关怀＞星级服务＞其他问题＞其他问题＞其他问题＞其他问题
D.用户权益与关怀＞星级服务＞星级权益使用不认可＞星级权益使用不认可＞星级权益使用不认可＞星级权益使用不认可
