饭店可以通过提供（)，培养自己的忠诚顾客。

A.服务过程的程序化，规范化与个性化服务密切配合

B.服务设施标准化的地位越来越重要

C.服务企业标准化的重点是服务岗位人员的服务行为标准化

D.质量安全和效率是服务企业标准化的主要目标

E.强调服务人员的资质标准化和服务环境标准化

A.标准化

B.规范化

C.个性化

D.定制化

A.标准化服务

B.个性化服务

C.差异化服务

D.多样化服务

A.服务质量标准化。

B.服务方法规范化。

C.服务过程程序化。

D.离店手续便捷化。

A.标准化

B.规范化

C.制度化

D.程序化

A.标准化服务

B.承诺服务

C.个性化服务

D.专业服务

A.针对性服务

B.规范化服务

C.一条龙服务

D.全方位服务

A.微笑服务与敬语服务相结合

B.一站服务与管家服务相结合

C.规范化服务与个性化服务相结合

D.主动服务与应答服务相结合

A.规模大

B.设施豪华

C.服务正规

D.讲究礼貌礼仪

E.标准化、规范化服务