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[单选题]

迎宾礼仪应做到哪些环节?

A.做好信息资料的搜集工作

B.确定迎送规格

C.热情迎宾

D.以上皆是

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第1题

迎送客人有哪些礼仪知识?()

A.确定迎客规格

B.要做好迎接的准备

C.迎接到达宾客

D.要妥善安排

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第2题

客房迎宾工作程序主要内容有()。

A.热情迎宾,引领入房,介绍房间设备,端茶送水

B.热情迎宾,开床,介绍,道别离房

C.摆放开水,端茶送水,道别离房

D.礼貌问候,详细介绍,道别离房

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第3题

接听电话礼仪要做到___________________。

A.及时接听

B.应对热情

C.礼貌用语

D.以上皆是

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第4题

筵席的礼仪程序包括邀客、迎宾、入席、就位、敬酒、奉食、送客等。()
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第5题

在每天按摩结束后,按摩师应完成岗位责任内的清洁工作和下次营业的()。

A.准备工作

B.清洁工作

C.结账工作

D.迎宾工作

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第6题

属于迎宾员工作职责的是()。

A.接受或婉拒客人的预订

B.按本餐厅要求摆台,并做好开餐前的准备工作

C.积极参加培训,不断提高自己的综合素质和业务能力

D.做好结账收款工作

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第7题

重大会议召开如需要礼仪迎宾活动时,会议服务人员应化淡妆、身着礼仪服饰(旗袍)提前20分钟在会议室门口进行迎宾,将会议室门提前打开,会议召开前几分钟的时间把门轻轻关闭,会场休息的时候要及时将会议室门打开。()此题为判断题(对,错)。
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第8题

为做好招待工作,可以报销消费娱乐,健身活动,会议活动摆花草、铺迎宾地毯等费用,不影响正常履职。()
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第9题

礼仪的作用有哪些?

A.表达尊重

B.约束自我

C.调节关系

D.以上皆是

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第10题

中餐宴会服务分为四个基本环节,分别是宴会前组织准备、宴会前迎宾、宴会就餐服务,以及()。

A.宴会结账服务

B.宴会收台服务

C.宴会结束工作

D.宴会送客服务

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