题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客房迎宾工作程序主要内容有（)。

A.热情迎宾，引领入房，介绍房间设备，端茶送水

B.热情迎宾，开床，介绍，道别离房

C.摆放开水，端茶送水，道别离房

D.礼貌问候，详细介绍，道别离房

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

迎宾礼仪应做到哪些环节？

A.做好信息资料的搜集工作

B.确定迎送规格

C.热情迎宾

D.以上皆是

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第2题

行李员要随时注意（）的召唤，主动热情为客人带路，准确敏捷地为客人运送行李，并主动为客人介绍各项服务设施。

A.接待员

B.分房员

C.领班

D.迎宾员

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第3题

引领客人进入电梯时，迎宾员应接过客人的房卡并为客人操作电梯。（)

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第4题

向客人道别后，迎宾员应面向客人将门关上。（)

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第5题

在我国有待客上茶不过三杯之说，第一杯叫做（)

A.敬客茶

B.续水茶

C.迎客茶

D.迎宾茶

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第6题

冷盘总是与客人首先“见面”的首道菜式，所以常被人称为“迎宾菜”。（)

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第7题

当客人入座后，迎宾员应立即为客人提供菜单，正确的服务方法是迎宾员打开餐单第一页递给（）。

A.主人

B.主宾

C.副主人

D.副主宾

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第8题

筵席的礼仪程序包括邀客、迎宾、入席、就位、敬酒、奉食、送客等。（)

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第9题

当饭店客房预订数已满，又有宾客来订房，则应不再接待订房介绍到其他饭店。（)

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第10题

礼宾服务主管可以抽杳行李员、迎宾员、门僮和派送员是否按（）

A.程序

B.标准

C.程序和标准

D.程序、标准和职责

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