影响工作绩效的知识、技能、能力态度和个性等被称为（)

A.胜任力模型不仅包括知识、技能层面的能力，还包括了自我认知、个性特质等，从而使培训体系更全面

B.胜任力模型从分析优秀绩效者与一般绩效者的关键特征出发，使培训的内容针对性更强

C.胜任力模型把部门目标放在重要位置，将培训与整个组织的产出和绩效改进相联系

D.胜任力模型以受训者为中心，注重受训者的感受

A.技能

B.知识

C.能力

D.素质

A.知识

B.技能

C.个性

D.以上都是

影响绩效的主要因素有()

A技能、激励、环境、机会

B知识、技能、态度、能力

C任务、环境、领导、机会

D学历、经验、能力、机会

A.动态性

B.可塑性

C.可识别性

A.选择标杆企业进行比较

B.提炼胜任力项目

C.行为事件访谈

D.建立胜任力模型