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[单选题]
政府采购监管部门应当自受理投诉之日起（)内，对投诉事项作出解决决定，出具投诉解决决定书，以书面形式告知投诉人.被投诉人及其他与投诉解决结果有利害关系的政府采购当事人。
A.20日
B.3个工作日
C.30日
D.2个工作日
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A.十
B.十五
C.三十
D.六十
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第2题
被投诉人和与投诉事项有关的供应商应当在收到投诉书副本之日起（)内，以书面形式向政府采购监管部门作出说明，并提交有关证据.根据和其他相关材料。
A.5日
B.5个工作日
C.7日
D.7个工作日
第5题
投诉人对银行保险机构分支机构消费投诉处理结果有异议的，可以自收到处理决定之日起()日内向其上级机构书面申请核查。核查机构应当对消费投诉处理过程、处理时限和处理结果进行核查，自收到核查申请之日起()日内作出核查决定并告知投诉人。
A.15,30
B.25,50
C.30,30
D.30,50
第8题
银行保险机构应当建立消费投诉处理（)，收到消费投诉后，应当指定与被投诉事项无直接利益关系的人员核实消费投诉内容，及时与投诉人沟通，积极通过协商方式解决消费纠纷。
A.承管机制
B.三级问责制度
C.紧急预案
D.回避制度
第9题
投诉人捏造事实或者提供虚假投诉材料的，属于虚假.恶意投诉，财政部门应当驳回投诉，将其列入（)。
A.政府采购不良行为记录名单
B.政府采购不诚信名单
C.政府采购黑名单
D.政府采购不守信名单
