对服务督办问题建立溯源通报机制，做到处理一个督办，解决一类问题，避免同类问题（)发生。

A.健全多层级的服务例会，促进部门协同提升整体服务能力，确保重点工作的推进落实

B.紧扣焦点难点问题，认真做好专题分析，并通过分析强化服务监督职能，促进问题的解决

C.建立多维度服务质量对标通报机制

D.完善满意度测评、分析、提升的闭环管理机制

A.实地督办

B.电话督办

C.发函督办

D.约谈检查

A.承办

B.查办

C.催办

D.督办

A.关键性

B.倾向性

C.超前性

D.苗头性

A.KPI指标分解与服务对标相结合，多维度传递服务工作压力

B.专题分析与投诉分析例会相结合，通过督办现闭环管理

C.抓重点客户群：流量、集客、中高端

D.重点解决好转型期的问题

A.问题在最低层解决

B.问题在最高层解决

C.问题由上级解决

D.问题由下级解决