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[单选题]

当启动IPTV机顶盒,进度条为98%停止,则故障原因最有可能是()

A.IPTV域名输错

B.用户的业务账号或密码输错

C.网络故障

D.PPPOE用户名或密码错误

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第1题

当启动IPTV机顶盒,进度条为98%停止,则故障原因最有可能是:()

A.IPTV域名输错

B.用户的用账号或密码输错

C.网络故障

D.PPPOE用户名或密码错误

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第2题

当启动IPTV机顶盒,显示进度条至7%不动,提示为“网络初始化失败”,以下哪项叙述错误()

A.PPPOE用户名或密码错误

B.无法获得IP地址

C.PPPOE上层接入设备问题

D.用户的业务账号或密码输错

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第3题

机顶盒在注册过程中出现7%网络初始化失败的原因可能是()

A.接入认证帐号或密码错误

B.机顶盒WAN输入口网线错误

C.机顶盒网络设置错误

D.外线故障

E.局端设备故障

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第4题

机顶盒提示错误码E000001的原因可能是()。

A.业务账号未登录

B.MAC未报备

C.网络不可达,连通异常

D.机顶盒账号信息有误

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第5题

存折密码锁定指客户操作电话银行或营业网点电子银行业务时连续()次输错存折账户密码,综合业务系统会对该账户作密码锁定处理。

A.3

B.5

C.6

D.10

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第6题

当用户进行宽带投诉反映拨号错误691时,下列哪一个应该不是故障原因()。

A.域名出现错误,(用户名或密码输入错误)

B.服务器无反映,(机房用户端口错误,或帐号未被激活)

C.电话或宽带到期欠费造成

D.ONU本身出现硬件故障

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第7题

上门处理故障时发现是客户未用移动机顶盒,智能电视连接无线网观看导致用户网络使用不畅,故障修复完成后进行工单故障原因选择时,应选择下列哪个选项?()

A.用户原因-用户使用问题-机顶盒不会连接

B.其他原因-用户延伸服务需求-其他

C.用户原因-用户终端问题-用户电视机故障

D.牌照方问题或电视平台故障-电视平台故障

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第8题

机顶盒提示错误码AT000008的原因可能是()。

A.MAC未报备

B.网络不通

C.机顶盒硬件故障

D.其他原因

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第9题

IPTV报错990002以下说法正确的是()。

A.光猫512VLANID配置异常

B.机顶盒连接到路由器上面

C.账号停机了

D.业务退订了

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第10题

个人网银连续输错5次登录密码被锁。()
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