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[单选题]

机顶盒提示错误码AT000008的原因可能是()。

A.MAC未报备

B.网络不通

C.机顶盒硬件故障

D.其他原因

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第1题

机顶盒提示错误码E000001的原因可能是()。

A.业务账号未登录

B.MAC未报备

C.网络不可达,连通异常

D.机顶盒账号信息有误

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第2题

机顶盒在注册过程中出现7%网络初始化失败的原因可能是()

A.接入认证帐号或密码错误

B.机顶盒WAN输入口网线错误

C.机顶盒网络设置错误

D.外线故障

E.局端设备故障

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第3题

机顶盒登录时提示UserNAmeOrPwDError的原因是()。

A.机顶盒未连接网络

B.账号密码输入错误

C.未回复工单

D.拿错机顶盒

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第4题

上门处理故障时发现是客户未用移动机顶盒,智能电视连接无线网观看导致用户网络使用不畅,故障修复完成后进行工单故障原因选择时,应选择下列哪个选项?()

A.用户原因-用户使用问题-机顶盒不会连接

B.其他原因-用户延伸服务需求-其他

C.用户原因-用户终端问题-用户电视机故障

D.牌照方问题或电视平台故障-电视平台故障

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第5题

天翼网关F652下带中兴机顶盒,开通IPTV业务时,机顶盒进度条到80%,85%或100%,提示接入EPG失败,不可能的原因?()

A.F652上没有IPTV数据

B.F652上IPTV数据没有勾选网口2

C.F652上没有名称中带VID_99的网络连接

D.机顶盒网线故障

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第6题

当启动IPTV机顶盒,进度条为98%停止,则故障原因最有可能是:()

A.IPTV域名输错

B.用户的用账号或密码输错

C.网络故障

D.PPPOE用户名或密码错误

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第7题

当启动IPTV机顶盒,进度条为98%停止,则故障原因最有可能是()

A.IPTV域名输错

B.用户的业务账号或密码输错

C.网络故障

D.PPPOE用户名或密码错误

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第8题

零配置下发失败的原因是什么?()

A.路由器配置错误

B.平台无零配置下发任务

C.机顶盒故障

D.账号错误

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第9题

机顶盒换机后直播提示“鉴权不合法”原因是()。

A.回复工单时串码回复成老机顶盒串码

B.换机后串码未变更

C.业务账号未登录

D.HMS服务器运行异常

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第10题

机顶盒开机后卡在第一张开机logo处,表明机顶盒故障需要更换机顶盒。()
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