题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
服务企业营销人员在设计一次特定的沟通和促销方案时，必须考虑的因素主要有______
A.服务产品范围
B.市场范围
C.促销的顾客价值
D.促销时间
E.受益者和竞争防卫
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A.服务定价
B.服务产品
C.服务沟通或促销
D.顾客服务
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第3题
健康管理服务营销组合一般包括（)。
A.产品、价格、渠道、促销、有形展示、过程、人员
B.产品、价格、渠道、促销、无形展示、行为、人员
C.产品、价格、渠道、促销、过程、人员
D.产品、价格、渠道、促销、流程
E.产品、价格、促销、有形展示、无形展示、过程、人员
第6题
下列关于产品处于不同市场范围的促销方式的说法，正确的有（)。
A.市场范围小，应以人员推销或商品陈列为主
B.市场范围广，广告会更加有效
C.中等规模的市场，可以一种促销方式为主，兼用其他方式
D.市场范围小，广告较为有效
E.市场范围大，潜在顾客多，人员推销较为有效
第7题
服务营销的7Ps组合策略，在传统的4P营销组合策略上又多了哪三个______
A.促销(promotion)
B.产品(product)
C.人员(People)
D.有形展示(Physicalevidence)
E.服务过程(Process)
第8题
企业应用各种沟通方式、手段，向客户传递企业的产品或服务信息，实现双向沟通，使客户对企业及其产品或服务产生兴趣、好感与信任，进而做出购买决策的活动，是运用了4p营销组合的()策略。
A.地点(Place)
B.促销(Promotion)
C.产品(Product)
D.价格(Price)
第10题
促销策略是指企业与目标市场进行沟通，从而说服目标市场，支持和信任企业，购买企业的产品的所有活动。企业促销策略应包含的内容有_____。
A.广告
B.人员推销
C.销售促进
D.公共关系
