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[判断题]
白金卡可选服务包目前仅支持客户通过积分365网站以及客服渠道进行服务兑换及使用，客户如同时满足多个赠送条件，可叠加获得赠送的服务包。（)
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第4题
听说平安银行的精英白金信用卡有机场接送服务，能为我介绍一下吗（）
A．精英白金信用卡激活次月15日后即可尊享66元兑换1次境内机场接送服务，每持卡年度内最高可获赠6次B．每次提前12小时（工作时间08：00-20：00内）拨打平安银行贵宾专线40088-95511预约服务；如遇国家法定节假日（周六、日除外）需提前3个工作日预约C．白金卡的客户可以使用125000积分兑换一次境内机场接送服务D．若白金卡资产达标，则机场接送服务费用全免
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第6题
鼎致白金卡说法正确的是（）
A．4次全球机场或8次高铁贵宾室服务；2次机场/高铁站与市区见的接送服务，需提前6小时预约；4次全球机场CIP通道服务B．客户自激活鼎致白金卡之日起三个月内累计消费满5.8万元或分期满1.8万元，即可减免首年年费。（长期有效） 专属积分礼遇：办理分期和生日当月消费可享双倍积分C．首年免年费，当年刷满7万或20次免次年年费（同时办理万事达及银联卡，只收一份年费）D．前2张附属卡免收年费：可用20万积分积分兑换主卡年费，10万积分兑换第三张起的附属卡年费（同时办理万事达及银联卡，只收一份年费）。客户自激活之日起三个月内累计消费满5.8万元或分期满1.8万元，即可减免首年年费
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第7题
客户服务是指中国移动在各个服务渠道通过各种渠道向客户(含潜在客户)所提供的用于满足客户需求、提升客户忠诚度，但并不涉及修改订购关系和帐务关系的各种服务,以下不属于客户服务域的功能是()。
客户服务是指中国移动在各个服务渠道通过各种渠道向客户（含潜在客户)所提供的用于满足客户需求、提升客户忠诚度，但并不涉及修改订购关系和帐务关系的各种服务,以下不属于客户服务域的功能是（)。
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A.积分兑换
B.客户挽留
C.特殊名单用户管理
D.服务状态变更
第9题
在对特殊卡进行换卡之前，营业员根据客户SIM卡的类型，需要向客户主动进行的提示有()。
A.原NFC卡内公交卡应用、银行卡应用(电子现金)的余额无法使用
B.一号多终端业务，换卡后，仅支持一个终端使用(可以放卡的终端)
C.如为一卡双号卡，换卡后，仅一个号码可以正常使用。
D.在跨区换卡72小时之内不能办理积分兑换、过户等高风险业务。
