更多“套餐内是否包含WiFi上网时长，是由客户所办理的套餐本身决定…”相关的问题
第1题
请问畅爽冰激凌5G套餐和4G畅爽冰激凌放心用套餐相比有什么不同。（)
A.套餐资费更优惠
B.登录5G网络上网速率更快
C.套餐内包含的流量更多
D.套餐内增加了联通5G会员
第2题
哪一项不是畅爽冰激凌5G套餐和4G畅爽冰激凌放心用套餐相比的优势（)
A.登录5G网络上网速率更快
B.套餐内包含的流量更多
C.套餐内增加了联通5G会员
D.会员包括四项特权
第3题
在投诉问责管理中，拒绝客户选择的行为不包括（)。
A.套餐办理新老客户不同权
B.套餐只升不降
C.低价套餐无法办理
D.套餐无法跨级降档
第4题
“畅享10/20/40套餐”，是一款由语音+流量组合成的套餐。包含一定的国内语音通话分钟数、国内流量通用资源，当月套餐流量用尽后，继续上网不收费，上网限速至最高1Mbps，当月累计使用流量超100GB后可继续上网，限速至最高128Kbps。()此题为判断题(对，错)。
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第5题
“畅享不限量128元套餐促销”活动。客户首次充值相应额度后，可通过短信、营业厅等渠道办理本方案。办理成功后，可分月享受一定量的话费和语音时长赠送。（)
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第6题
客户想办理2个腾讯会员，他应该办理5G放心用2.0套餐中哪个档位的套餐？（)
A.78元档套餐+1张副卡
B.78元档套餐+2张副卡
C.98元档套餐+1张副卡
D.98元档套餐+2张副卡
第7题
客户对5G智享套餐158档（个人版)业务开通有疑问，要求取消预约的新套餐，保留原来套餐。 正确处理方式是（)。
A.解释无效，直接投诉
B.为客户取消预约套餐就行
C.建议客户联系办理人员
第8题
办理5G畅越套餐后用户套餐内本身的流量包需要取消月底失效。（)
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第9题
客户办理转户时，无需取消畅享套餐，直接办理即可。转户后畅享套餐可以保留。（)
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第10题
办理承诺套餐版爱家宽带方案的客户也需要满足低消原则，如客户办理的套餐享受打折优惠，客户除套餐费用没有其他费用出账情况下，每月会扣除折扣部分的费用以使客户支出在满足套餐的情况下同时满足低消原则。()此题为判断题(对，错)。
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