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第1题
对各级行消保委员会成员,包括主任委员、副主任委员、委员等,培训每年不少于()次
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第2题
根据《中国邮政储蓄银行总行消费者权益保护委员会工作规则(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕230号),总行消费者权益保护委员会成员部门包括()。
A.董事会办公室
B.监事会办公室
C.小企业金融部
D.法律事务部(消费者权益保护部)
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第3题
根据《中国邮政储蓄银行股份有限公司社会责任与消费者权益保护委员会工作规则(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕7号),我行社会责任与消费者权益保护委员会应每年制定年度工作计划并至少召开()次会议。
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第4题
各级公司应定期分析、评估公司消费者权益保护情况于每年1月1日前向上级公司报送上一年度消费者权益保护工作报告。()
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第5题
各级机构内控合规部门应制定应急演练方案,方案应包括()等,根据实际情况,采取实战演练、桌面推演等方式开展应急演练,每年至少组织一次应急演练。
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第6题
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(修订版)》(银监消保〔2016〕22号),银行业金融机构在接到法人监管机构关于消费者权益保护工作考核评价考核结果的通报后,如果对考核评价结果持有异议,应当在()个工作日内提出反馈意见。
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第7题
每年的3月15日是消费者权益保护日。()
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第8题
经办行柜员工作日内处理落地业务的次数不得少于()次。
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第9题
根据《中国邮政储蓄银行总行消费者权益保护委员会工作规则(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕230号),全体会议须全体委员()及以上出席,审议全局性消费者权益保护工作。
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第10题
消费者协会是专门保护消费者权益的行政组织。()
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