题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在使用门口送客礼时，最好让客人（)再返回自己的工作岗位。

A.出门后

B.转身后

C.上车后

D.离开视线范围以外

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

当客人付完账后，准备离开餐厅时，餐厅的人员不用送客了，因为还要继续接待新客人。（)

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第2题

服务员引领客人进房时，一般开门后应（）。

A.马上离开

B.直接带客入房

C.自己先进房，再请客人进房

D.侧让一旁，敬请客人进房

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第3题

客房服务员面对客人服务完毕时应（)以示尊重。

A.立即离开

B.道声“再见”

C.先后退两步，再转身离开

D.鞠躬后离开

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第4题

当客人准备离开时，客人起身后，服务人员可以为客人拉椅子，以方便客人起立。（)

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第5题

客人离开机场、车站时，酒店代表要立即通知酒店，（）人员接到通知后要在门口停车处等候，大堂值班经理要在接待处等候。

A.接待

B.管理

C.保安

D.行李处

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第6题

客房服务员清扫房间时，如遇门上挂有双锁的房间时应（)。

A.暂不打扫，待客人离开后再打扫

B.请示领班

C.征询客人意见

D.无需打扫此房

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第7题

客房服务员清扫房间时，如遇门上挂有“请勿打扰”牌应（)。

A.请示领班

B.暂不打扫，待客人离开后再打扫

C.征询客人意见

D.无需打扫此房

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第8题

下列不属于无票乘坐火车的是：（)。

A.A.人们常说的“逃票者”

B.B.持有站台票，送客上车后没有及时下车者

C.C.通过购买站台票，上车后有意乘车者

D.D.免费儿童

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第9题

残障宾客离店时，服务员应主动征询客人的意见和要求，并（)，同时送客进入电梯后方可离开。

A.通知前台派员上房为客办理退房

B.通知行李员上房为客提行李

C.通知相关部门

D.告知部门主管

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第10题

客人进房后，通常请宾客坐上位，即（)的位置。

A.离房门较远

B.离房门较近

C.在门口左侧

D.在门口右侧

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