《高铁快运业务管理办法》规定遇动车组列车故障途中需更换车底或终止运行时，由列车长通知押运员，由押运员负责集装件换乘和后续处置。（)

《武汉客运段高铁快运业务管理实施细则》中规定无押运员跟车作业的列车，列车客运乘务人员应将集装件（)等状况纳入途中巡视内容。

装运高铁快件但无押运员跟车作业的列车，列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快运集装件（)等状况。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：发现高铁快运集装件短少或外包装、施封破损立即报告（)。

动车组列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快运集装件码放、外包装、施封等状况。（)

动车组列车高铁快运使用专用箱、冷藏箱、集装袋等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。（)

动车组列车如自动开关门装置故障或特殊情况需单独开关车门时，由（)通知列车工作人员手动开关车门。

《中国铁路上海局集团有限公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织管理办法》的通知（上铁客〔2019〕308号)规定，动车组列车车门的开启、关闭由司机负责。（)

快运柜是指动车组上专门用于装运高铁快运货物及其集装件的存储柜，是高铁快运专用设施。（)

《高铁快运业务管理办法》中规定：高铁快运集装件在停时1分钟的经停车站每个车门仅单边作业，只卸不装。（)

采用区间换乘，救援动车组列车到达指定位置，由现场救援指挥负责人统一指挥，救援动车组司机和列车长负责对准故障动车组车门。（)