客户挂失申请书、挂失登记簿、补发存单（折)收据以及账销案存的资料保管期限为永久。（)

A.存单(折)挂失止付超过30天未来办理补发或销户的，视同自动取消挂失

B.存单(折)挂失销户、补发存单、密码重置，必须由存款人本人亲自到网点办理

C.存单(折)口头挂失期限为3天，借记卡口头挂失期限为5天

D.密码挂失允许委托他人办理

A.手续费收据

B.挂失申请书

C.存折

D.存单

A.调阅ABIS系统挂失登记簿，现场查看专夹保管的挂失资料，看挂失资料中是否有挂失申请书、客户身份证复印件、联网核查信息资料等;看挂失申请书中需客户填写的选项是否填写完整，联网核查资料显示照片与客户身份证复印件是否一致，如果联网核查不一致，是否有其他有效身份证明做佐证

B.针对款项已被支取而受理了客户的挂失申请，要调阅ABIS系统挂失登记簿，查询相应客户账户明细，看账户冻结情况

C.调阅ABIS系统挂失登记簿，看挂失后补发存单(折)等是否相隔满七天(借记卡除外)

D.借记卡挂失、换卡业务检查要通过调阅ABIS系统挂失登记簿，调阅《特殊业务信息核对表》和ABIS系统中3093交易查询结果核对，看《特殊业务信息核对表》问题解答情况

A.3天

B.3个工作日

C.7天

D.7个工作日

A.正式挂失

B.密码重置

C.口头挂失

D.印鉴挂失

E.挂失补发

A.原挂失营业机构

B.开户营业机构

C.省内任一联网营业机构

D.省内指定营业机构

A.3年

B.5年

C.15年

D.永久

A.存款凭证

B.挂失申请书

C.手续费收据

D.利息清单