你是如何帮助你的团队不断进步的?()
A.鼓励员工多考技能,帮助和引导员工拟定学习计划,符合要求后及时给予参加PWT考核
B.多利用班会或平时工作中富余的时间给员工做培训,让员工掌握更全方面知识
C.鼓励员工之间互相支援、互相扶持,形成团队凝聚力
D.以活动方式多倾听员工的声音并给予帮助
A.鼓励员工多考技能,帮助和引导员工拟定学习计划,符合要求后及时给予参加PWT考核
B.多利用班会或平时工作中富余的时间给员工做培训,让员工掌握更全方面知识
C.鼓励员工之间互相支援、互相扶持,形成团队凝聚力
D.以活动方式多倾听员工的声音并给予帮助
第1题
A.帮助员工们实现职业生涯规划
B.尊重员工的人格特性,例如价值观念、生活习惯等
C.引导员工职业发展目标与组织目标保持一致,帮助员工实现需求期望
D.帮助员工冷静的分析失败的原因和自身不足之处,鼓励员工克服自卑心理
第2题
A.开会整顿,制定制度,坚决制止此种行为
B.了解情况,找出原因,严肃处置过错方,以示警告
C.创造机会,利用工作或者培训学习,让大家增进了解
D.加强与每位员工的沟通,鼓励员工全身心投入工作,共同营造良好气氛
第5题
A.主管要以最快的速度引导员工建成企业文化
B.主管要通过教育训练的方式激发员工的参与感
C.主管在发现员工之间问题的蛛丝马迹时就及时调整
D.主管整合团队是一个循序渐进的过程
第6题
A.分享互助
B.三不一鼓励
C.员工互助
D.团队互助
第10题
A.定期开展文明规范服务、业务技能、消费者权益保护、监管政策等培训,记录完整
B.及时传达、学习、执行行规行约和系统内服务规范,记录完整
C.加强员工行为管理,开展员工职业操守培训,鼓励员工坚决抵制各类违法违规行为,防范各类外部风险,记录完整
D.强化员工消费者权益保护意识和相关知识运用能力,主动为消费者提供咨询指导、业务办理、技术支持等服务
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