题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

你是如何帮助你的团队不断进步的?()

A.鼓励员工多考技能,帮助和引导员工拟定学习计划,符合要求后及时给予参加PWT考核

B.多利用班会或平时工作中富余的时间给员工做培训,让员工掌握更全方面知识

C.鼓励员工之间互相支援、互相扶持,形成团队凝聚力

D.以活动方式多倾听员工的声音并给予帮助

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第1题

挫折激励法是当员工遭受挫折后,促其振奋精神,树立自信心的激励方法,下列属于挫折激励法的是()

A.帮助员工们实现职业生涯规划

B.尊重员工的人格特性,例如价值观念、生活习惯等

C.引导员工职业发展目标与组织目标保持一致,帮助员工实现需求期望

D.帮助员工冷静的分析失败的原因和自身不足之处,鼓励员工克服自卑心理

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第2题

近期,周杰的团队中有人拉帮结派,员工在工作中闹矛盾,整个部门气氛不好,甚至影响到了部分项目的进展。如果你是周杰,你会如何处理()?

A.开会整顿,制定制度,坚决制止此种行为

B.了解情况,找出原因,严肃处置过错方,以示警告

C.创造机会,利用工作或者培训学习,让大家增进了解

D.加强与每位员工的沟通,鼓励员工全身心投入工作,共同营造良好气氛

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第3题

员工培训不包括()。

A.技能培训

B.拓展训练

C.参会学习

D.参加年会

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第4题

当员工达到绩效目标时,立即给予肯定、认可或表扬等激励。这种绩效改善的方法是()。

A.负强化

B.员工帮助计划

C.员工忠告计划

D.正强化

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第5题

下列关于团队整合的说法中,不正确的是()。

A.主管要以最快的速度引导员工建成企业文化

B.主管要通过教育训练的方式激发员工的参与感

C.主管在发现员工之间问题的蛛丝马迹时就及时调整

D.主管整合团队是一个循序渐进的过程

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第6题

实行()工作机制,引导员工开展自觉提交虚惊(未遂、异常、险情等)报告,定期发布安全经验分享案例,促进员工“分享与互助”意识、习惯形成

A.分享互助

B.三不一鼓励

C.员工互助

D.团队互助

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第7题

如果你打算让你的公司利润最大化,创业计划将告诉你答案并尽可能帮助你避免为企业失败支付高昂
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第8题

团队的激励水平受下列()团队领导的行为影响。

A.自己做榜样

B.不接受别人的帮助

C.不鼓励员工的个人发展

D.喜欢自己一个人完成工作

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第9题

员工学习文化、学习技术、学习管理,努力掌握好本职工作所需要的文化知识,业务技术和技能是()的基本责任和义务。

A.公司与员工双方

B.公司单方面

C.员工单方面

D.员工本人

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第10题

关于员工培训描述正确的是()

A.定期开展文明规范服务、业务技能、消费者权益保护、监管政策等培训,记录完整

B.及时传达、学习、执行行规行约和系统内服务规范,记录完整

C.加强员工行为管理,开展员工职业操守培训,鼓励员工坚决抵制各类违法违规行为,防范各类外部风险,记录完整

D.强化员工消费者权益保护意识和相关知识运用能力,主动为消费者提供咨询指导、业务办理、技术支持等服务

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