导游在讲解时，可把视线落点放在最前面两端游客的头部。（)

导游在接待个体游客时，可在景点导游过程中采取宣讲形式进行讲解。（)

导游在讲解某一景物时，一定要用目光看向游客，以便吸引游客的注意力。（)

某导游讲解时说现在的八达岭长城是秦朝修建的，被游客纠正后他莞尔一笑所表达的含意是无奈。（)

导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社，为游客提供向导、讲解和相关的旅游接待服务。（)

在散客导游中，导游常采用独白式进行讲解。（)

在实地导游讲解中，导游要尽量使语调多样化，追求“抑扬顿挫”。（)

导游致欢迎辞、欢送辞时常用独白式讲解。（)

在景点游览时，全程导游与地方导游应分工协作，全程导游带团前行，地方导游应殿后，招呼滞后的游客，并不时清点人数，以防走失。（)

“诚信第一，游客至上”是导游人员的职业道德规范之一。“游客至上”是旅游服务行业的座右铭，导游人员应尽的职业责任。所以，导游人员在带团过程中要维护游客的利益，尽力满足游客的要求。（)

对于全程导游来说，讲解服务不是最重要的，所以一般全程导游无需讲解。（)