题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪种情形卖家可以申诉,并且会申诉成功?

A.卖家忘记填写货运单号,但是买家已经重新下单,并提供相关有效底单证据的

B.由于工厂停产导致无法发货的

C.卖家设置错误价格,导致订单取消的

D.确实发货了,只是忘记填写货运单号,并提供相关有效底单证据的

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第1题

卖家同意买家的退换货申请后,需要买家线上填写正确的退换货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。()
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第2题

买家在周五晚上下单,此订单备货期是两天,这种情况是否会处罚卖家?

A.不清楚

B.不会,周末两天备货期顺延

C.会,产品是否有备货为卖家自行设置,卖家需要遵照设定完成发货

D.会,如果卖家不能保证在备货期内完成订单发货并回填运单号,请调整备货期

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第3题

以下什么情况算是成交不卖?()

A.买家付款成功,在卖家发货前因卖家原因申请取消订单导致订单关闭交易失败的行为

B.买家付款成功,因买家下错单导致此次交易失败的行为

C.买家下了单但是没有付款,导致此次交易失败的行为

D.买家付款成功,因卖家原因在此订单发货截止日期内未发货,导致此次交易失败的行为

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第4题

关于成交不卖,如果买家下单后卖家迟迟不发货(未超过备货期),买家在站内信联系卖家,卖家也未回复,那么下列说法正确的有?()

A.买家责任,但卖家会受到成交不卖的处罚

B.卖家责任,卖家不会受到成交不卖的处罚

C.卖家责任,卖家会受到成交不卖的处罚

D.卖家责任,但卖家不会受到成交不卖的处罚

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第5题

买家申请了一笔玻璃制品的退货退款,表示收到货物出现破损问题。卖家应该怎么处理?()

A.卖家核实商品仓库发出时是完好的,联系物流提供了买家本人签收的证明,主动告知买家,需要买家提供验货签收时商品问题的物流凭证才可以支持退货退款

B.卖家核实商品仓库发出时是完好的,联系物流提供了买家本人签收的证明,主动告知买家,订单无法支持到买家退货退款

C.卖家核实发货物流已经显示签收了,且仓库发出时完好,主动告知买家,订单无法支持到买家退货退款,并且帮助买家申请了5元心意补偿

D.卖家核实商品仓库发出时是完好的,联系物流提供买家本人签收的证明,物流未提供;旺旺联系买家,买家未回复,订单无法支持到买家退货退款

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第6题

买家催促发货,卖家点击了发货实际单号无跟踪物流,投诉不成立。()
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第7题

关于欧盟税制的问题,如下会产生成交不卖的处罚的有?()

A.卖家已发货,卖家与买家主动站内信沟通,买家未回复

B.卖家未发货,卖家与买家主动站内信沟通,买家未回复

C.卖家已发货,卖家与买家主动站内信沟通,买家同意交税

D.卖家未发货,卖家与买家主动站内信沟通,买家同意交税

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第8题

买家联系卖家的方式有哪些()。

A.联系客服

B.联系不到卖家

C.只能在购买商品后才可以联系到卖家

D.购买之前在卖家店铺联系卖家

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第9题

关于成交不卖,以下哪种情况可以免除处罚?()

A.都不可以免除处罚

B.普通卖家

C.至尊金骆驼卖家

D.王牌卖家

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第10题

虚假运单号政策适用的卖家群体是?()

A.所有卖家

B.只有KA王牌卖家

C.只有普通卖家

D.只有智尊卖家

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第11题

登录千牛软件只能是()

A.买家

B.卖家

C.卖家和买家都可以

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