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[多选题]

《国家电网公司员工道德规范》中“优质服务”规定的服务方针是()。

A.优质

B.方便

C.规范

D.真诚

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第1题

()是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则

A.国家电网公司员工守则

B.国家电网公司员工服务规范

C.国家电网公司员工职业道德规范

D.国家电网公司员工服务守则

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第2题

供电服务方针不包括()。

A.优质

B.高效

C.规范

D.真诚

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第3题

供电服务规范贯彻的供电服务方针是“优质、方便、规范”。()
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第4题

下列内容中,是“一强三优”中“服务优质”内涵的是()。

A.事故率低

B.可靠性高

C.流程规范

D.服务真诚

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第5题

国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准工作时间()。

A.喝水

B.饮酒

C.饮茶

D.打电话

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第6题

国家电网公司员工服务行为“十个不准”中规定不准对客户投诉、咨询推诿塞责。()
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第7题

国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准对外泄漏客户的()。

A.地址

B.负责人

C.商业秘密

D.电话号码

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第8题

国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准收受客户()。

A.礼品

B.礼金

C.有价证券

D.竣工图纸

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第9题

国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准为客户指定()单位。

A.设计

B.施工

C.供货

D.收费

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第10题

国家电网公司员工服务行为“十个不准”规定,不准违反规定()、无故拖延()。

A.收费、送电

B.施工、停电

C.停电、送电

D.停电、施工

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