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[主观题]

维吾尔族接待客人,不避内眷,家庭女性成员可参加对客人的敬酒等活动。()参考答案:错误31入坐时,要轻而缓,走到座位前面转身,右脚后退半步,左脚跟上,然后轻轻地坐下()

此题为判断题(对,错)。

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第1题

茶点坐式服务的形式是不设座位,客人可自由走动,交谈品茶品点。()
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第2题

装卸产品时要轻拿轻放,严禁出现扔、坐、踩、摔、蹬踏、跪产品等现象,以上说法是错误的。()
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第3题

在酒宴上,主人要向客人敬酒,这叫做酢,客人要回敬主人,这叫做酬。()
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第4题

茶点坐式服务的形式是不设座位,客人可以自由走动,交谈品茶品点。()
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第5题

当男士给女士让座时,女士要谦让,应把座位让给男士坐。()
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第6题

在自家招待客人,当客人较为重要时,应由()为来宾奉茶。

A.主人

B.家中晚辈

C.家庭服务员

D.家中其他成员

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第7题

一般情况下,受理访客查询客人是否入住在本饭店时,下列处理方法错误的是()。

A.首先查看资料确认客人是否住在本饭店

B.确认客人的房间后可电话与客人联系告之有客来访

C.客人不在房间可帮助来访者寻找

D.将客人的房间号码直接告诉来访者,请其自行前往

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第8题

当客人前来投诉时,服务人员若以自己是宾馆代表的身份去接待客人处理投诉,会不利于投诉的处理。()
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第9题

中餐厅接待的特点是客人到餐厅的时间不一、人数不定,所以接待客人的主要类型是()。

A.宴会客人

B.散客

C.贵宾

D.商人

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第10题

工程建设开工前要组织本系统有关人员,会同没计部门参加对施工和使用单位的技术交底。做到设计内容、关键环节、质量标准和检测方法四个清楚。()
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