题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户证书密码(PIN码)锁码或遗忘，须到营业网点办理相关申请维护手续，柜员做“USBKey初始化”操作及()后，重新下载证书到U-key。

A.证书换发

B.证书出售

C.证书核发

D.证书补发

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ABCD

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第1题

下列哪种情况不是通过证书解绑再证书绑定来处理的（)。

A.A.个人网银客户不慎遗失U盾

B.B.个人网银客户不慎损坏U盾

C.C.非预制证书过期、一代U盾(非预制证书)密码遗忘或锁定

D.D.个人网银客户U盾(预制证书)密码遗忘或锁定

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第2题

证书发放过程中使用的密码信封（打印参考号和授权码)，在打印后应即时发放给客户本人，由客户当场领取，并应提醒客户检查密码信封是否完好和证书下载的有效期限。（)

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第3题

营业机构使用“2514£维护”账户支取方式（)交易维护客户支取方式应选择（)。

A.1-变码印鉴

B.2-密码印鉴

C.3-支付密码

D.4-电子印鉴

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第4题

数字证书密码连续输错（)次后，客户须到柜面进行证书恢复。

A.3

B.4

C.5

D.6

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第5题

哪项是钓鱼攻击常获取的信息？（）

A.用户名、口令

B.其他选项均正确

C.帐号ID、ATM

D.PIN码或信用卡详细信息

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第6题

当个人客户的网银移动证书损坏时，柜员应采取最快捷的处理方式是：（)

A.销户后重开户

B.证书恢复

C.证书撤销

D.网银密码初始化

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第7题

码上购交付人员可以通过（)协助客户更改配送地址并转其他交付人员交付。

A.手厅

B.码上购APP

C.网厅

D.10010客服热线

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第8题

现网存在的综V客户路由前缀码有？（)

A.195

B.196

C.19797

D.19798

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第9题

办理个人网银维护业务，下列对客户usbkey密码丢失的处理操作错误的一项是（)。

A.指引客户申请usbkey初始化

B.初始化后为客户吊销证书

C.提醒客户注意首次使用usbkey时设置密码

D.提醒客户及时下载新的证书到usbkey

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第10题

企业客户可在网上银行进行登录密码的修改，客户若遗忘密码，可到注册网点办理密码重置手续（）

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