客户的存活度和存续时间可以用来衡量期货投资咨询人员的职业道德水准。（)

活度系数可以用来衡量实际溶液偏离理想溶液的程度，通常，理想溶液的活度系数等于1。（)

挥发度是用来衡量液体汽化倾向大小的参数。（)

经纪人可以向客户提供非本公司统一提供的投资咨询信息、邮件。（)

证券、期货投资咨询人员申请取得证券、期货投资咨询从业资格，必须具备的条件包括（）。Ⅰ.具有大学本科以上学历Ⅱ.证券投资咨询人员具有从事证券业务两年以上的经历Ⅲ.期货投资咨询人员具有从事期货业务两年以上的经历Ⅳ.通过证券、期货从业人员资格考试

网点外部营销人员可以受理客户咨询，根据客户风险承受能力，为客户制定产品方案。（)

一般产品销售和服务人员也可向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划，无须将客户移交理财业务人员。（)

售前客户服务人员应对客户咨询的最佳回复时间是48小时（)

OEE2衡量总时间X操作时间X可用时间比例。用来计算设备在可用时间里的效率（)

用来衡量股东财富大小的主要指标是企业利润总额，而不是企业的投资报酬率。（)

作为客服人员，即使我们错了，也要坦坦荡荡，不卑不亢，才能体现出我们的职业度和专业度。（)