题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户需求购买的商品在店铺搜索不到可以引导去哪里购买（）
A.小米官网
B.小米之家
C.小米天猫旗舰店
D.以上都不可以
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第2题
客户来咨询苹果12标配的耳机，我们店铺没有这款商品，客服可以推荐客户到哪里去购买？（)
A.推荐客户到苹果官网购买
B.推荐客户到天猫苹果官方旗舰店购买
C.推荐客户到京东首页自行搜索耳机
第3题
以下属于诚信经营引流类问题的是（)。
A.客户咨询购买商品，本店铺无货，客服引导客户至某京东POP卖家购买
B.客户反馈商品价格比某第三方平台高，客服直接引导客户至第三方平台购买
C.客户所咨询商品、配件无货，客服引导客户至第三方平台购买
D.客户咨询退款退到哪里，客服回复可以退到支付宝
第5题
关于推荐，以下说法正确的是（）
A．客户联系让我们进行商品推荐，客服直接在店铺搜索热销款推荐
B．在推荐的时候专门选择贵的商品推荐
C．在推荐前要了解客户需求及喜好，针对性进行推荐
D．在推荐的时候筛选性价比高的商品推荐
第7题
在生意参谋[品类360]版块采集不到的数据是()。
在生意参谋[品类360]版块采集不到的数据是（)。
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A、物流相关数据
B、搜索人群画像数据
C、店铺访问人群数据
D、商品的浏览量数据
第9题
以下属于诚信经营引流类问题的是（)
A.客户咨询购买商品，本店铺无货，客服引导客户至某京东POP卖家购买
B.客户反馈商品价格比某第三方平台高，客服直接引导客户至第三方平台购买
C.客户所咨询商品、配件无货，客服引导客户至第三方平台购买
D.客户所咨询商品为其他平台专供版，京东无售，客服引导客户至第三方平台购买
第10题
某商家店铺中的爆款商品“小鸡储蓄罐”参加了10月8日的天天特价促销活动。有消费者联系商家表示想
提前按照活动价格购买储蓄罐，商家是否可以在留下约定凭证的前提下，以退差价的方式引导消费者优先购买？
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