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第1题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)鼓励金融消费者和银行、支付机构充分运用调解、仲裁等方式解决金融消费纠纷。()
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第2题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定,对金融消费者投诉多发、风险较高的业务岗位,银行、支付机构应当适当提高培训的频次。()
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第3题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定,金融消费者仅可以本人提出投诉,不可以委托他人代为提出投诉。()
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第4题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定,银行、支付机构应当依据金融产品或服务的特性,及时、真实、准确、全面地向金融消费者进行披露。()
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第5题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,中国人民银行或其分支机构不能对银行、支付机
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第6题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》中,所称金融消费者是指购买、使用银行、支付机构提供的金融产品或者服务的法人和自然人。()
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第7题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,金融消费者与金融机构产生金融消费争议时,原则上应当先向中国人民银行及其分支机构投诉。()
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第8题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定,银行、支付机构应当做好()工作,建立灾难备份和数据恢复机制,确保系统平稳、顺畅运行。
A.重大风险事件防范
B.计算机处理系统维护
C.金融产品创新
D.金融知识普及
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第9题
银行应当严格落实《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(银发[2016]314号文印发)、《中国人
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第10题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》中规定的“金融消费者”的范畴既包括自然人,也包括个体工商户等小微企业。()
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